DV GROUP ist ein europaweit tätiger technischer Servicedienstleister mit rund 350 Mitarbeitern und ca. 50 Mio. Euro Umsatz. Als Spezialist für Automation & Drive Systems und Siemens-Partner unterstützen wir Industrieunternehmen dabei, die Verfügbarkeit, Performance und Zukunftsfähigkeit ihrer Produktionsanlagen nachhaltig zu sichern

Deutschland ist für DV GROUP ein strategischer Wachstumsmarkt. Für den weiteren Ausbau unserer Vertriebsorganisation suchen wir am Standort Kerpen bei Köln Verstärkung für unseren Vertriebsinnendienst und das Office Management

Kundenbetreuung

• Zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
• Zusammenarbeit mit Außendienst und Technik

Unterstützung des Außendienstes

• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
• Unterstützung bei Angeboten und Vertriebsaktivitäten

Office Management und Büroorganisation

• Organisation und Verantwortung der Büro- und Organisationsprozesse
• Koordination zwischen Kunden, Vertrieb, Lager und Zentrale

Schnittstellenmanagement

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsaustausches
• Organisation und Nachverfolgung laufender Vorgänge

Neukundengewinnung

• Recherche potenzieller Kunden
• Identifikation von Ansprechpartnern
• Telefonische Erstkontakte
• Unterstützung des Außendienstes bei der Neukundenakquise

Kundenentwicklung

• Pflege bestehender Kundenkontakte
• Identifikation zusätzlicher Bedarfe
• Ausbau der Geschäftsbeziehungen

Angebotsmanagement

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Interne Abstimmung
• Angebotserstellung
• Nachverfolgung von Angeboten

CRM und Vertriebsorganisation

• Pflege von Kunden-, Kontakt- und Vertriebsdaten

Zusammenarbeit mit Technik und Service

• Koordination relevanter Informationen zwischen Kunden und Fachabteilungen

Aktive Mitgestaltung

• Optimierung von Vertriebsaktivitäten
• Verbesserung von Büroprozessen
• Unterstützung bei internen Abläufen

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise über erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Office Management oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion, vorzugsweise in einem Industrie- oder technischen Umfeld. Entscheidend ist Ihre Einstellung und Ihr Verständnis von Vertriebsunterstützung als aktiver Bestandteil eines erfolgreichen Vertriebsteams.

Darüber hinaus bringen Sie idealerweise mit

• Freude am Vertrieb
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige Arbeitsweise
• Strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit
• Organisationstalent
• Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit zur Koordination verschiedener Schnittstellen
• Interesse an technischen und industriellen Themen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse

Die Position verbindet aktiven Vertriebsinnendienst, Kundenbetreuung und eigenverantwortliches Office Management mit viel Nähe zum Vertrieb und kurzen Entscheidungswegen